Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026
L'uso del sito mamaskitchenitalia.com e l'invio di un ordine comportano l'accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita.
1. Attività e contatti
Mama's Kitchen vende online mobili e articoli per la casa con consegna esclusivamente in Italia. Per comunicazioni relative a ordini, prodotti, spedizioni, resi o assistenza, il cliente può contattarci tramite email o telefono ai recapiti indicati sopra.
2. Informazioni sui prodotti
Le immagini, le descrizioni, le misure e le informazioni dei prodotti sono fornite per descrivere gli articoli nel modo più accurato possibile. Piccole differenze di colore possono dipendere dallo schermo utilizzato. Invitiamo i clienti a leggere attentamente le informazioni del prodotto prima dell'acquisto, in particolare per mobili e articoli destinati a specifici spazi domestici.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono indicati in EUR / € e includono IVA. Le spese di spedizione, se applicabili, vengono mostrate prima del pagamento. I metodi di pagamento accettati sono Visa e Mastercard.
4. Accettazione e cancellazione dell'ordine
La ricezione della conferma d'ordine non costituisce necessariamente accettazione definitiva dell'ordine. Mama's Kitchen può cancellare o rifiutare un ordine in caso di: prodotto non disponibile, errore evidente di prezzo o descrizione, sospetto pagamento fraudolento, pagamento non autorizzato, indirizzo non valido, dati incompleti o violazione delle presenti condizioni.
5. Spedizione e consegna
La spedizione è disciplinata dalla politica di spedizione e consegna pubblicata sul sito. Gli ordini vengono generalmente gestiti in 1–2 giorni lavorativi e, dopo la spedizione, la consegna stimata è di 3–7 giorni lavorativi. I corrieri possono includere Poste Italiane, SDA, BRT e GLS.
6. Recesso, resi e rimborsi
Il diritto di recesso, i resi e i rimborsi sono disciplinati dalla relativa politica pubblicata sul sito. I consumatori hanno diritto di recedere entro 14 giorni naturali dalla consegna e Mama's Kitchen offre una finestra commerciale di reso di 30 giorni dalla consegna, senza ridurre i diritti previsti dalla legge.
7. Garanzia legale di conformità
La garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea resta applicabile e non viene limitata dalle presenti condizioni. In caso di prodotto difettoso, non conforme o diverso da quanto ordinato, il cliente può contattarci per la valutazione del rimedio previsto dalla legge e dal caso concreto.
8. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a fornire informazioni vere, aggiornate e complete, a indicare un indirizzo di consegna corretto e a usare il sito in modo lecito, senza interferire con il suo funzionamento o con i diritti di altri utenti.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, grafiche, layout e segni distintivi, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale. Non è consentito copiare, riprodurre o utilizzare contenuti del sito per scopi commerciali non autorizzati.
10. Limitazione di responsabilità
Nulla in questi termini esclude o limita diritti del consumatore che non possono essere esclusi o limitati per legge. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Mama's Kitchen non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi fuori dal proprio controllo, inclusi ritardi dei corrieri, scioperi, condizioni meteo estreme, problemi tecnici o cause di forza maggiore.
11. Legge applicabile e foro competente
La legge applicabile è quella italiana. Per i consumatori restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla normativa di tutela del consumatore e le regole sul foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per rapporti con professionisti o imprese, ove consentito, il foro competente è Roma.
12. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia, invitiamo il cliente a contattare prima il servizio clienti all'indirizzo info@mamaskitchenitalia.com. Se applicabile, il consumatore può ricorrere a meccanismi ADR riconosciuti in Italia.
Informazioni del negozio:
Nome del negozio: Mama's Kitchen
Sito web: mamaskitchenitalia.com
Indirizzo: Via delle Rose 25, 00184 Roma RM, Italy
Indirizzo per i resi: Via delle Rose 25, 00184 Roma RM, Italy
Telefono: +39 329 327 3211 Email: info@mamaskitchenitalia.com
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–18:00, Europe/Rome
Mercato servito: Italia