Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026

Questa informativa descrive come Mama's Kitchen, tramite il sito mamaskitchenitalia.com, raccoglie e utilizza i dati personali dei clienti e dei visitatori.

Titolare / gestore del sito: Mama's Kitchen Via delle Rose 25, 00184 Roma RM, Italy Email: info@mamaskitchenitalia.com Telefono: +39 329 327 3211

1. Dati raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi, come nome e cognome
  • Dati di contatto, come email e numero di telefono
  • Indirizzo di spedizione e dati necessari alla consegna
  • Informazioni di fatturazione e riepilogo dell'ordine
  • Informazioni sui prodotti acquistati o visualizzati
  • Informazioni relative al pagamento, limitatamente a quanto necessario per confermare o gestire l'ordine
  • Comunicazioni con il servizio clienti
  • Dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate e preferenze
  • Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili

I dati completi della carta di pagamento sono normalmente trattati dai prestatori di servizi di pagamento. Mama's Kitchen non dichiara di conservare a lungo termine il numero completo della carta di pagamento.

2. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali per:

  • Ricevere, confermare e gestire gli ordini
  • Preparare e spedire i prodotti
  • Fornire assistenza clienti
  • Gestire resi, rimborsi, reclami e garanzia legale
  • Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o abusi
  • Gestire obblighi contabili, fiscali e legali
  • Migliorare il sito, i servizi e l'esperienza di acquisto
  • Inviare comunicazioni di marketing solo quando consentito o previo consenso, ove richiesto
3. Basi giuridiche del trattamento

Le basi giuridiche del trattamento possono includere:

  • Esecuzione del contratto o misure precontrattuali
  • Adempimento di obblighi legali
  • Legittimo interesse, ad esempio per sicurezza, prevenzione frodi e gestione del servizio
  • Consenso, ad esempio per alcuni cookie non necessari o comunicazioni promozionali
4. Condivisione dei dati

Possiamo condividere dati personali con fornitori e partner necessari alla gestione del sito e degli ordini, tra cui: Shopify, prestatori di servizi di pagamento, corrieri, servizi IT e hosting, strumenti di analisi, strumenti di marketing, consulenti legali o fiscali e autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, ove applicabile, vengono adottate misure di garanzia adeguate secondo la normativa sulla protezione dei dati.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a gestire ordini, consegne, assistenza, resi, rimborsi, sicurezza, obblighi fiscali, obblighi legali e tutela dei diritti. I tempi di conservazione possono variare in base alla categoria di dati e alla finalità del trattamento.

6. Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso. Gli utenti possono inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i diritti privacy, invia una richiesta a info@mamaskitchenitalia.com. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente prima di rispondere.

7. Minori

Il sito non è destinato alla vendita a minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali senza autorizzazione, contattaci all'indirizzo email indicato sopra.

Informazioni del negozio: 

Nome del negozio: Mama's Kitchen 

Sito web: mamaskitchenitalia.com 

Indirizzo: Via delle Rose 25, 00184 Roma RM, Italy 

Indirizzo per i resi: Via delle Rose 25, 00184 Roma RM, Italy 

Telefono: +39 329 327 3211 

Email: info@mamaskitchenitalia.com 

Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–18:00, Europe/Rome 

Mercato servito: Italia