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Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026
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3. Tempi di gestioneI tempi di gestione dell'ordine sono di 1–2 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 (Europe/Rome) possono essere considerati come ricevuti il giorno lavorativo successivo.
4. Tempi di consegnaDopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 3–7 giorni lavorativi. I tempi indicati sono stime ragionevoli e possono variare in caso di festività, condizioni meteo avverse, aree difficili da raggiungere, controlli del corriere, picchi stagionali o eventi fuori dal nostro controllo.
5. CorrieriI corrieri utilizzati possono includere Poste Italiane, SDA, BRT e GLS. La scelta del corriere può dipendere dalla destinazione, dal tipo di prodotto, dalle dimensioni del pacco e dalla disponibilità logistica.
6. Tracciamento della spedizione
Quando l'ordine viene spedito, inviamo le informazioni di tracciamento all'email fornita al momento dell'acquisto. Il tracking potrebbe richiedere alcune ore prima di aggiornarsi nei sistemi del corriere.
7. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e raggiungibile. Prima di confermare l'ordine, è importante verificare: nome, cognome, via, numero civico, CAP, città, provincia e telefono. Se un pacco non può essere consegnato a causa di dati errati o incompleti, contattaci il prima possibile per valutare le opzioni disponibili.
8. Cancellazione dell'ordine
È possibile chiedere la cancellazione dell'ordine prima della spedizione, ma non possiamo garantirne l'accettazione se l'ordine è già in preparazione, imballaggio o consegna al corriere. Dopo la spedizione, l'ordine non può essere cancellato e dovrà essere gestito secondo la procedura di recesso o reso applicabile.
9. Prodotto danneggiato, errato o con parti mancanti
Contatta info@mamaskitchenitalia.com entro 72 ore dalla consegna, indicando il numero d'ordine e allegando fotografie dell'imballaggio, dell'etichetta di spedizione, del prodotto e del problema riscontrato. Questo termine operativo non limita i diritti previsti dalla legge, inclusi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.
Informazioni del negozio:
Nome del negozio: Mama's Kitchen
Sito web: mamaskitchenitalia.com
Indirizzo: Via delle Rose 25, 00184 Roma RM, Italy
Indirizzo per i resi: Via delle Rose 25, 00184 Roma RM, Italy
Telefono: +39 329 327 3211
Email: info@mamaskitchenitalia.com
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–18:00, Europe/Rome
Mercato servito: Italiaa